Museo tarjoaa monenlaisia palveluita ryhmille ja yksittäisille kävijöille vauvasta vaariin. Opastukset ja erilaiset toiminnalliset kierrokset tarjoavat elämyksellisen lähestymistavan museon näyttelyihin ja kokoelmiin. Opastukset ovat varattavissa ryhmille etukäteen ja kaikille avoimia yleisöopastuksia pidetään esimerkiksi tiettyinä tapahtumapäivinä.
Museokauppa tarjoaa museokäynnistä mukavia muistoja tai kiinnostavan tietopaketin rautatieaiheisesta kirjavalikoimasta kotiin vietäväksi.
Kirjasto ja arkistot ovat mielenkiintoisia aarreaittoja tutkijoille ja muille rautatiehistoriasta kiinnostuneille (Kokoelma- ja tietopalvelu). Museon kokoelmia voi selata myös Finna-hakupalvelussa.